GARANTIE DE REMBOURSEMENT ET POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Nous nous engageons pleinement à offrir un service IPTV de haute qualité au prix le plus bas possible. Si, pour une quelconque raison, vous estimez que nos produits n’ont pas répondu à vos attentes ou que notre service n’a pas atteint vos standards d’excellence, nous proposons une garantie de remboursement sans complication pour toute demande d’annulation. En d’autres termes, vous pouvez récupérer l’argent de toute période d’abonnement non utilisée.
Les utilisateurs peuvent annuler leur abonnement et demander un remboursement du reste de leur période d’abonnement en quelques étapes simples via leur tableau de bord.
COMMENT ÇA FONCTIONNE ?
Par exemple, si vous achetez un abonnement de 12 mois pour 70 €, que vous utilisez le service IPTV pendant 2 mois puis rencontrez un problème et souhaitez un remboursement, nous déduirons 22 € pour les 2 mois utilisés et nous vous rembourserons 48 €.
Nous nous efforçons également de faire en sorte que nos clients ne restent pas bloqués ou abandonnent le processus. Si vous rencontrez le moindre problème, veuillez ouvrir un ticket d’assistance. Nous sommes un fournisseur complet et vous accompagnons de la commande à l’installation.
COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT
Suivez les étapes ci-dessous pour envoyer votre demande de remboursement :
Connectez-vous à votre compte et cliquez sur « Mes abonnements ».
Cliquez sur le service concerné.
Sur la page des détails de l’abonnement, descendez et sélectionnez Demander l’annulation.
Remplissez les informations requises et soumettez la demande.
Vous pouvez également demander une annulation en ouvrant un ticket de support.